Dutapile

Regulamin Świadczenia Usług

Niniejszy dokument określa zasady korzystania z naszego serwisu, politykę prywatności, warunki zwrotów oraz prawa i obowiązki użytkowników. Prosimy o uważne zapoznanie się z jego treścią.

Ostatnia aktualizacja: 27 listopada 2025 r.

1. Akceptacja Warunków

Korzystając z serwisu internetowego Dutapile — Spokojna dynamika („Serwis”), potwierdzasz, że przeczytałeś/aś, zrozumiałeś/aś i akceptujesz w całości niniejszy Regulamin Świadczenia Usług („Regulamin”) oraz naszą Politykę Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, prosimy o zaprzestanie korzystania z Serwisu.

2. Zasady Korzystania z Usług

Zobowiązania Użytkownika

Zobowiązujesz się do korzystania z Serwisu wyłącznie w celach zgodnych z prawem i niniejszym Regulaminem. Niedozwolone jest podejmowanie działań, które mogłyby zakłócić funkcjonowanie Serwisu lub narazić na szkodę innych użytkowników lub naszą firmę.

Dozwolone Użycie

  • Zabrania się publikowania treści nielegalnych, obraźliwych, dyskryminujących lub naruszających prawa osób trzecich.
  • Zabrania się podejmowania prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów informatycznych Serwisu, danych innych użytkowników lub prowadzenia działań hakerskich.
  • Zabrania się wykorzystywania Serwisu do celów komercyjnych bez naszej uprzedniej, pisemnej zgody, w tym do rozsyłania spamu lub niezamówionych informacji handlowych.
  • Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie treści publikowane za pośrednictwem swojego konta.

3. Prywatność i Pliki Cookie

Ochrona Twojej prywatności jest dla nas priorytetem. Gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO). Nasz Serwis wykorzystuje pliki cookie w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu oraz personalizacji treści.

Kategorie Plików Cookie

Kategoria Cel Przykłady
Niezbędne Zapewnienie podstawowych funkcji serwisu, takich jak logowanie, obsługa koszyka zakupowego i bezpieczeństwo. Identyfikator sesji, tokeny uwierzytelniające, ustawienia bezpieczeństwa.
Analityczne Zbieranie anonimowych danych o sposobie korzystania z serwisu w celu optymalizacji jego działania i poprawy jakości usług. Google Analytics, Hotjar (śledzenie interakcji użytkownika na stronie).
Marketingowe Personalizacja reklam i treści marketingowych wyświetlanych w Serwisie oraz na innych stronach internetowych. Piksel Facebooka, Google Ads, pliki cookie sieci afiliacyjnych.

4. Polityka Zwrotów

Każdy konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny. Poniżej przedstawiamy szczegółowe zasady dotyczące zwrotów.

Termin na zwrot

Masz 14 dni kalendarzowych na odstąpienie od umowy, licząc od dnia otrzymania towaru lub zawarcia umowy o świadczenie usług.

Procedura zwrotu

  1. Poinformuj nas: Skontaktuj się z nami mailowo pod adresem [email protected], aby zgłosić chęć zwrotu.
  2. Odeślij produkt: Bezpiecznie zapakuj zwracany produkt wraz z dowodem zakupu i odeślij go na adres, który otrzymasz w odpowiedzi na zgłoszenie.
  3. Oczekuj na zwrot środków: Po otrzymaniu i weryfikacji przesyłki, zwrócimy Ci środki w ciągu 14 dni.

Warunki zwrotu

  • Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykły zarząd (tj. sprawdzenie charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy).
  • Produkt musi być kompletny i, w miarę możliwości, odesłany w oryginalnym opakowaniu.
  • Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.

Wyjątki od prawa do zwrotu

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  • Usług, które zostały w pełni wykonane za Twoją wyraźną zgodą.
  • Produktów cyfrowych (np. oprogramowanie, e-booki), które nie są zapisane na nośniku materialnym.
  • Produktów spersonalizowanych, wykonanych na Twoje indywidualne zamówienie.

5. Ograniczenie Odpowiedzialności

Serwis i jego zawartość są dostarczane w stanie „tak jak jest”. Dokładamy wszelkich starań, aby informacje w nim zawarte były aktualne i rzetelne, jednak nie udzielamy żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, co do ich kompletności i dokładności.

W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo, Dutapile — Spokojna dynamika nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody (bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe lub wynikowe) powstałe w wyniku korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu.

6. Prawo Właściwe

Niniejszy Regulamin podlega przepisom prawa polskiego. Wszelkie spory wynikające z jego stosowania będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Dutapile — Spokojna dynamika.

7. Zmiany w Regulaminie

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na tej stronie. Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian jest równoznaczne z ich akceptacją.

8. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszego Regulaminu, prosimy o kontakt: